초대규모 AI 하이퍼클로바X 자세히 알아보기

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국내 최대 포털인 네이버(대표이사 최수현)는 2023. 8. 24. 서울 강남구 그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스에서 열린 “팀 네이버 콘퍼런스 단(DAN) 2023”에서 초대규모 AI “하이퍼클로바X를 발표하였습니다. 아래에서는 CLOVA X에 대해 자세히 알아보고자 합니다.

CLOVA X

초거대 AI "하이퍼클로버X" 사용자별 서비스

"HyperCLOVA X" 사용자별 서비스
개인(일반 사용자, 창작자 등)	판매자. 광고주	기업
클로바X 큐:(CUE:) 글쓰기를 위한 클로바 (CLOVA for Writing)	클로바X 스마트스토어센터 커머스 AI솔루션 클로바X 스마트플레이스 광고를 위한 클로바(CLOVA for AD) 클로바X 광고주센터	클로바X 클로바 스튜디오 프로젝트 커넥트X 하이퍼클로바X를 위한 뉴로클라우드 (Neurocloud for HyperCLOVAX)

CLOVA X란 무엇인가요?

CLOVA X는 네이버의 초대규모(Hyperscale) 언어모델인 HyperCLOVA X 기술을 바탕으로 만들어진 대화형 에이전트입니다. 사용자에게 도움이 되는 정보를 제공하며, 다양한 요청을 수행할 수 있습니다. 네이버 AI윤리 준칙을 준수하여 만들어진 CLOVA X는 사용자와 대화하며 상호작용할 수 있는 새로운 차원의 대화형 AI서비스입니다.

대표적으로 아래와 같은 대화가 가능합니다.

1. 일반적인 질문

검색으로 쉽게 찾을 수 없는 궁금한 내용을 CLOVA X가 빠르게 답변해 드립니다.

2. 계획 일정표 작성

여행을 계획 중이시면 고민되는 여행 일정표 작성을 CLOVA X가 도와드릴 수 있습니다.

3. 면접하기

입학, 취업 또는 이직을 앞두고 면접을 준비 중이라면 CLOVA X와 모의 면접을 해보세요. 면접관이 되어 상황에 맞는 질문을 해 드릴 수 있습니다.

4. 상품 비교하기

여러 개의 상품을 비교하여 각 상품의 장, 단점, 차이점을 확인할 수 있습니다.

5. 일상 대화하기

CLOVA X와 일상적인 이야기부터 고민 상담까지 편하게 대화해 보세요. 재미와 위트, 그리고 공감이 더해진 대화를 나눌 수 있습니다.

CLOVA X와 대화하는 방법

1. 먼저 질문이나 요청을 구체적으로 해주세요.

CLOVA X가 사용자의 상황을 구체적으로 알면 알수록 더 실제적인 도움을 드릴 수 있습니다.

2. CLOVA X의 응답에 대해 다양한 피드백을 주세요

필요에 따라 더 구체적인 질문을 해보시는 것도 좋고, 관련된 주제로 추가적인 문의를 하는 것도 좋습니다. 만약 CLOVA X가 내용을 잘못 전달한 경우, 이에 대해 잘못을 지적해 주셔도 좋습니다. 그러면 사용자의 의도를 이해하고 내용을 정정하여, 더 적절한 응답을 드릴 수 있도록 노력할 것입니다.

3. 다양한 방식으로 대화를 시도해 보세요.

사용자의 질문이나 요청에 최고의 응답을 드리기 위해 노력하지만, CLOVA X 아직 발전 중이기 때문에 특별히 더 잘 응답하는 대화 방식이 존재할 수 있습니다. CLOVA X는 사용자 여러분과 소통하며 지속적으로 성장하니, 다양한 방식으로 사용해 주시면서 많은 피드백을 주세요.

CLOVA X의 작동원리

CLOVA X는 네이버의 초대규모 언어모델인 HyperCLOVA X를 기반으로 만들어졌습니다. 네이버 내.외부 방대한, 그리고 안전한 데이터를 학습하고, 이에 더해 모델이 더욱 똑똑해질 수 있도록 여러 가지 AI학습 방법(e.g., 강화학습)을 활용하였습니다. 이를 통해 사용자에게 더욱 적합하고 도움이 되는 응답을 제공할 수 있게 되었습니다. 이에 더해 네이버 고유의 특화 도메인과의 연동을 통해, 기존의 생성 모델이 할 수 있는 범위보다 더 많은 일을 할 수 있게 되었습니다.

CLOVA X와 대화한 데이터 사용

CLOVA X와 대화한 데이터는 누구의 대화 내용인지 알 수 없도록 “비식별 처리”를 완료한 뒤, 학습에 활용될 수 있습니다. 수집일로부터 최대 5년간 익명 처리하여 보관되며, 회사 및 계열사에서 제공하는 서비스의 품질 개선, 신규 서비스 개발을 위한 인공지능 분야 기술 등의 연구개발목적으로 활용됩니다. 사용자님이 CLOVA X와 대화한 데이터의 학습을 원치 않는 경우, 언제든지 학습 데이터 활용 비동의 처리를 할 수 있습니다.

대화목록 보관기간

사용자의 대화 목록은 30일간 보관 후 자동 삭제됩니다. 만약 사용자가 서비스 개선을 위해 학습 데이터 활용을 동의하시는 경우, 대화목록이 1년간 보관됩니다. 서비스 개선을 위한 학습 데이터 활용은 언제든지 동의 또는 취소가 가능합니다.

CLOVA X를 이용할 때 유의사항

CLOVA X의 응답을 악의적으로 활용하는 경우, 이용 제한 등의 제약이 가해질 수 있습니다. 예를 들어 유해한 콘텐츠 생성, 다양성을 저해하는 콘텐츠 생성 또는 본인 및 타인의 개인정보 침해의 가능성이 있는 콘텐츠를 생성하는 경우가 이에 해당합니다.

CLOVA X와 대화 횟수 제한

CLOVA X는 서비스의 안정성을 위해 대화 횟수에 제한을 두고 있으며, 3시간에 30개까지 질문이 가능합니다. 대화 횟수는 서비스 운영상황에 따라 변경될 수 있습니다.

디스커버리란 무엇인가요?

디스커버리는 나중에 다시 보고 싶은 대화를 모아 나만의 기록을 저장하는 기능입니다. 대화 우측 하단 “저장”버튼을 눌러 저장할 수 있으며, 저장된 디스커버리는 좌측 사이드 메뉴에서 확인할 수 있습니다. 최대 50개까지 만들 수 있으며, 추후 디스커버리 내용을 기반으로 요약, 분석 및 문서 초안 작성 등도 가능해질 예정입니다.

스킬 사용방법

스킬은 CLOVA X가 더 나은 응답을 사용자에게 제공할 수 있도록 도와주는 기능입니다.

예시) 네이버 쇼핑 : 네이버 쇼핑의 상품중 사용자의 의도에 맞는 상품을 추천해 드립니다.

         네이버 여행 : 국내여행지, 가볼 만한 곳, 숙소와 해외호텔을 추천해 드립니다.

CLOVA X의 외부정보 사용여부

CLOVA X는 정확도가 중요한 응답인 경우에 한 해, 외부 정보를 참고하고 있습니다. 답변 생성에 참고가 되었을 가능성이 있는 문서는 응답 하단에 링크정보를 함께 드리고 있습니다.