여러분은 인터넷, 통신사를 얼마나 자주 바꾸시나요? 통신비 미환급금이란 통신사와 계약할 때 정해진 기간 내 약정금액을 미리내고 그 기간 동안 계속 서비스를 이용하면 해당 금액을 돌려받게 되는데 , 보통 중간에 계약을 해지할 경우 미리 내놓은 금액 중 일부를 돌려받지 못하게 되는 돈을 말합니다. 오늘 포스팅에서는 나도 모르는 통신비 미환급금이 있는지에 대하여 쉽게 조회, 환급받을 수 있는 스마트초이스 사이트 및 각 통신사 미환급금 조회. 환급방법에 대하여 알아보겠습니다.
통신비 미환급금의 종류
1. 과오납금
- 과오납금은 통신사에 내지 않아도 될 요금을 더 납부한 경우를 말합니다.
(예시) 월 5만 원의 요금제를 사용하고 있는데 15일에 번호이동을 하거나 해지하는 경우에 통신사는 15일까지 사용한 요금만 청구해야 하지만, 실제 1달치의 요금을 청구한 경우입니다. 이때 15일 이후의 요금은 환급받아야 하는데 이를 과오납금이라고 합니다.
2. 선납금 및 보증금
- 선납금과 보증금은 통신사에 미리 납부한 요금을 말합니다.
(예시) 인터넷, 유선전화 서비스를 이용할 때 보증금을 내거나 선납할 수 있습니다. 만약 해지하거나 약정 통신사를 바꿀 때 남은 금액은 돌려주어야 하는데 통신사는 본인이 신청을 해야만 환급해 줍니다.
스마트초이스 통신비 미환급금 조회. 환급
1. 스마트초이스 사이트 이용하기
- 통신비 미환급금 정보를 온라인에서 한 번에 조회하고 환급신청을 할 수 있는 대국민 공익서비스입니다.
2. 조회방법
- 스마트초이스 홈페이지 접속 ≫ "통신비 미환급액 조회" 클릭 ≫ "이름, 주민번호등 선택" ≫ "조회" 클릭
- 인증절차가 없기 때문에 공인인증서, 문자인증이 필요 없이 바로 조회가능합니다.
- 조회결과 확인 : 통신사(4개) 구분하여 과오납요금/단말기 할부보증보험료 또는 설비보증금으로 구분하여 조회되며 하단에는 환급신청 가능금액이 나옵니다.
3. 환급 신청방법
- 미환급금 금액을 확인하고 환급신청을 진행합니다.
- 환급신청의 경우 로그인을 진행해 주셔야 하기 때문에 가입신청을 하신 후 환급신청을 진행합니다.
- 보통 소요기간은 영업일 기준 2~ 7일 정도 걸리며, 명의자 소유의 은행 계좌로만 환급이 가능합니다.
통신사 홈페이지(앱) 통신비 미환급금 조회. 환급
1. 각 통신사 홈페이지(앱) 통신비 미환급금 조회. 환급
- (예시) KT공식 홈페이지 접속 후 로그인 ≫ 고객지원 ≫ 이용안내가이드(서비스안내) ≫ 과오납등 유보금 미환급 요금안내
- 환급신청 버튼 클릭 ≫ 환급받을 계좌번호, 예금주명 입력, 신분증사본, 통장사본 첨부 신청완료 버튼 클릭 ≫ 보통 2주 후 계좌입금
2. 각 통신사 고객센터 전화 및 방문
- 통신사 : KT(유. 무선통합), SKT(무선), LG U플러스(유. 무선통합)
- 이용시간 : 09:00 ~ 20:00(일요일 및 공휴일 제외) 중에 이용 가능합니다.
○ SK고객센터(운영시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시)
- 휴대폰 고객센터 : 국번 없이 114, 1599-0011, 080-011-6000
- 인터넷 집전화 고객센터 : 080-816-2000, 1600-2000, 국번 없이 106
- T멤버십 마켓 : 1599-3377
○ KT고객센터(운영시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시)
- 무선상품 고객센터 : 114 또는 080-000-1618
- 유선상품 고객센터 : 지역번호 + 100 또는 080-000-9999
- 온라인 챗봇 : KT온라인 챗봇 바로가기
○ LG고객센터 (운영시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시)
- 고객센터 : 02-3777-1114, 1544-7777
- 온라인상담 : LG온라인 채팅 상담 바로가기
오늘은 그동안 우리가 잘 몰랐던 통신비 미환급금에 대해서 알아보았습니다. 가족 및 지인분들에게 좋은 정보는 널리 알려주시고 그동안 내가 모르던 통신비 미환급금이 없는지 꼭 확인해 보시기를 바랍니다.
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